Faqs

Grupo TT

¿Con quien debo contactar para que me hagan llegar una oferta de transporte?

Puede ponerse en contacto con la oficina más cercana a Ud. o bien llamar a nuestra central y preguntar por el departamento comercial.

¿Cómo puedo acceder al área privada de clientes?

O bien poniéndose en contacto con la oficina que le presta servicio o enviando un mail con sus datos (nombre y apellidos, nombre y CIF de la empresa) a: info.central@grupo-tt.com

¿Qué datos ofrecen en el área privada?

Además de diversos servicios de facturación e informes a medida para el cliente, Ud. podrá descargar sus propios albaranes firmados por el receptor y/o incluso visionar en tiempo real la posición de los camiones que transportan su mercancía.

¿Es segura el área privada?

Le facilitamos una contraseña así como un certificado digital emitido por Grupo TT. Ello le garantiza que el acceso a dicha área se realiza únicamente por la persona designada y desde el ordenador seleccionado.

¿Qué zonas trabajamos?

Toda Europa, incluido los países del Este y Turquia.

¿Qué zona gestiona el departamento Internacional?

La Península Ibérica la consideramos como tráfico doméstico, por lo que el Departamento Internacional se encarga de aquellos flujos que traspasan, en uno u otro sentido, los Pirineos.

¿Hacen servicios a Baleares? ¿Y a Canarias?

Si, vamos todos los días a Palma e Ibiza, embarcamos el conjunto completo desde los puertos de Valencia, Barcelona y Denia.
No vamos a Canarias con nuestros camiones, pero existen empresas en el grupo que le pueden ofertar el tránsito en contenedor.

¿Hacen servicios de contenedores?

Existen empresas en el grupo que se encargan de este tipo de tráficos, desde el origen hasta el cliente. El grupo TT sólo hace transporte de contenedores.

¿La mercancía va asegurada?

Si. Todos nuestras cotizaciones incluyen el seguro de la mercancía, en las condiciones estipuladas por la ley

¿Cual es el plazo de entrega?

Depende del tipo de servicio (carga completa o grupaje). De manera genérica el recorrido máximo de un camión es de unos 600 kms/día.

¿Cual es la capacidad de un remolque?

Un remolque convencional tiene unas dimensiones aproximadas de 13,6 metros de largo, 2,48 de ancho y 2,75 de alto (aprox. 93 m3). La carga máxima viene determinada por el peso total del conjunto (tractora + remolque + carga), que en España no debe exceder de 40 tn (aprox 24.500 kgs de carga).

¿Por donde se puede cargar un remolque tipo tautliner?

Los remolques tipo tautliners o "de lonas" poseen la versatilidad de poder cargarse, en función de las necesidades, tanto por el techo, como por la puerta trasera como por ambos laterales, lo que los hace ideales para cualquier tipo de mercancía.

¿Qué es un palet? ¿Es lo mismo palé, palet y paleta?

La RAE sólo admite el término palé, pero comúnmente se denomina palet o paleta. Es un armazón de madera, plástico u otros materiales que se coloca en la parte inferior de la carga y que facilita su levantamiento y movimiento con carretillas elevadoras o traspaletas. El primero en emplearlo fue el ejército americano para el suministro de sus tropas en Europa durante la Segunda Guerra Mundial.

¿Qué es un palet europeo? ¿Cuántos palets europeos caben en un camión tráiler?

Un palé europeo es aquel que tiene por medidas de la base 1200 mm * 800 mm. Caben entre 33 y 34 palets en un remolque.

¿Qué es un palet americano? ¿Cuántos paletes americanos caben en un camión tráiler?

Un palé americano tiene unas dimensiones en su base de 1200 mm * 1000 mm. Entran 26 palés americanos en un remolque.